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下单后反悔想取消订单,但商家已发货并要求支付单程运费,是否合法?

2026.04.02 09:06 来自南京的网友 135****4050
诊断报告 报告编码:NO.20260402*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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综合法律法务团队

根据《民法典》(2021年施行)第五百六十三条,当事人一方明确表示不履行主要债务的,对方可以解除合同。消费者在签收前拒收属行使合同解除权。若系非质量问题且超出七日无理由退货期,消费者主动取消订单造成资源浪费,可能需承担合理损失。但商家须举证实际发生的直接运费支出,且不得高于市场均价,不能强制收取所谓‘服务费’或‘操作费’。

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