航空公司收取‘选座增值费’是否合理?我能否拒绝支付?
报告编码:NO.20260327***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
航空公司收取‘选座增值费’本身不违法,但必须在购票前明确告知并提供‘不选座免费分配’的选项。若系统默认勾选收费选座,或未提供免费座位选项,则构成强制消费。根据《民航旅客国内运输服务管理规定》,基础票价应包含座位分配权,不得变相加价。您有权拒绝支付,并要求按原票价出票。若已支付,可向民航局12326热线投诉,要求退费。建议截图购票流程、收费页面、未提示信息,作为维权证据。
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