代购机票被收取‘服务费+退票费’合计90%,是否构成欺诈?
报告编码:NO.20260327***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
代购方在未事先明确告知‘服务费+退票费’合并收取的情况下,单方面扣除90%费用,涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条知情权和第十九条真实性义务。若其宣称‘代购优惠’但实际收费远高于官方标准,可能构成《反不正当竞争法》第八条虚假宣传。消费者可要求提供代购合同、成本明细,若无法证明其垫付成本,可主张全部退款。建议向市场监管部门举报,同时可依据《民法典》第一百四十八条,以‘欺诈’为由请求撤销合同并索赔。
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