串货商品造成消费者人身损害,责任由谁承担?
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串货行为不影响产品责任的基本归属原则。只要商品存在质量缺陷并造成损害,生产者承担无过错责任,销售者承担过错推定责任。若串货导致冷链断裂、过期销售等问题,销售环节的责任更易被认定。消费者可依据《中华人民共和国民法典》(2021年施行)第一千二百零三条主张赔偿,包括医疗费、误工费等合理支出。
根据《中华人民共和国产品质量法》(2018年修正)第四十三条,因产品存在缺陷造成人身损害的,受害人可以向生产者或销售者要求赔偿。串货商品若因运输、储存不当导致变质或失效,即便来源合法,销售者仍需先行赔付。生产者承担责任后,可向有过错的经销商追偿。消费者可通过购物凭证、产品批号等追溯链条,主张安全保障权。
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