消费者在餐厅就餐时财物被盗,商家是否承担赔偿责任?
报告编码:NO.20260402***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
依据《消费者权益保护法》(2013年施行)第七条和第十八条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当作出真实的说明和明确的警示,并采取相应的防范措施。在餐厅就餐场景中,商家虽非直接保管顾客财物,但负有一定范围内的安全保障义务。若因店内缺乏基本监控、安保人员缺位或明显管理疏漏导致盗窃发生,法院可能判定经营者承担相应补充责任。但若消费者自身未尽注意义务(如将贵重物品置于显眼位置),则会减轻商家责任。
热门问题















